Envíos y devoluciones
Aquí resolvemos lo que más nos preguntan antes de comprar: cómo y cuándo entregamos tu playera, cuánto cuesta el envío y qué pasa si necesitas un cambio.
¿Hacen entregas personales en CDMX?
Sí, y es gratis. Entregamos en mano en estaciones del metro de la Ciudad de México, de martes a viernes, a partir de las 12:00 del día.
- Cualquier estación con servicio de las líneas 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 y 12.
- Línea B: únicamente en el tramo de Buenavista a Deportivo Oceanía.
- No se realizan entregas en la Línea A ni en la estación Pantitlán.
Acordamos la estación y el horario contigo por WhatsApp al confirmar tu pedido.
¿Cuánto cuesta el envío a otros estados?
Enviamos a todo México. Estos costos aplican para pedidos de 1 a 12 playeras; las cantidades mayores se cotizan aparte.
- Correos de México$80 MXN · 10 a 20 días hábiles
- Estafeta$180 MXN · 3 a 5 días hábiles
También cotizamos envíos Express (1 a 2 días), FedEx y DHL. Pídenos la cotización por WhatsApp.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Te compartimos la guía de rastreo 1 a 2 días después de recibir tu pago, para que puedas seguir tu paquete con la paquetería elegida.
¿Aceptan devoluciones?
No se realizan devoluciones ni reembolsos bajo ningún criterio. Revisa bien el modelo y la talla antes de pedir; con gusto te ayudamos a elegir por WhatsApp.
¿Puedo cambiar la talla o el modelo?
Sí, los cambios de talla o de modelo se aceptan sujetos a disponibilidad, con estas condiciones:
- La prenda debe estar sin usar, sin lavar y sin daños.
- En CDMX, el cambio se hace en los puntos de entrega o en los bazares físicos donde estemos.
- Si vives fuera de la ciudad, tú cubres el costo del envío de regreso y del nuevo envío.
¿Cómo hago mi pedido?
Elige tu playera en el catálogo y escríbenos por WhatsApp con la captura de los modelos que te gustaron. Respondemos el mismo día.
¿Prefieres correo? Escríbenos a contacto@reyasesino.com.